韓國服務(wù)行業(yè)爭先恐后引進服務(wù)機器人的根本原因是招工難。相比于人工，服務(wù)機器人不僅成本低、效率高，還可以承擔(dān)存在安全風(fēng)險的工作，具有不可比擬的優(yōu)勢。經(jīng)濟日報表示，如果韓國企業(yè)無法解決缺乏價格競爭力的問題，未來只得繼續(xù)面對中國產(chǎn)品主導(dǎo)韓國服務(wù)機器人市場的現(xiàn)實。
中國產(chǎn)服務(wù)機器人走俏全世界
中國機器人正在服務(wù)全世界。在全球超過145個國家與地區(qū)的超過2200萬家庭里，都有著來自中國機器人的身影。
據(jù)韓國餐飲行業(yè)近期發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至去年年末，活躍在韓國餐廳、咖啡廳、屏幕高爾夫球場等服務(wù)場所的服務(wù)機器人數(shù)量已超過5000臺，預(yù)計到今年年底將超過1萬臺，預(yù)計一年內(nèi)數(shù)量將再次翻番。
一個有趣的現(xiàn)象是，在韓國應(yīng)用的服務(wù)機器人中，其硬件超過60%為中國制造。無論是B-robotics公司提供的“Dillyplate”服務(wù)機器人，還是擁有韓國機器人近一半租賃市場的VD Robot公司提供的“Pudubot”“Bellabot”機器人，硬件主體全部是由中國開發(fā)生產(chǎn)。
雖然韓國本國大企業(yè)也在主導(dǎo)開發(fā)服務(wù)機器人，例如LG電子的“CLOi ServeBot”、三星電子的“Samsung Bot Handy”等，但由于這些產(chǎn)品價格昂貴，只用于大型購物中心、賓館、高級公寓等高端市場。
中國服務(wù)機器人企業(yè)近幾年來開始全面拓展海外市場。在國內(nèi)市場，移動機器人、清潔機器人、配送機器人等品類國產(chǎn)品牌市場份額占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢，海外同樣實現(xiàn)了較好的市場拓展。
中國服務(wù)機器人海外市場拓展的優(yōu)勢：海外服務(wù)業(yè)長期面臨員工流動性高、工資上漲的壓力，企業(yè)愿意嘗試各種機器人來實現(xiàn)自動化；服務(wù)機器人有成熟的產(chǎn)業(yè)鏈配套，性價比優(yōu)勢顯著優(yōu)于海外服務(wù)機器人品牌；服務(wù)機器人對不同的使用場景有不同的需求，中國品牌對問題的響應(yīng)能力、持續(xù)的服務(wù)能力。
家用清潔機器人科沃斯、石頭科技、云鯨、小米國內(nèi)市場份額合計86%。iRobot仍然是全球掃地機器人第一大供貨商，而科沃斯、石頭科技憑借其產(chǎn)品優(yōu)勢，積極拓展海外零售渠道，已經(jīng)成為全球第二、第三大掃地機器人廠商，海外市場集中在歐美、日本等發(fā)達國家。
商用清潔機器人市場結(jié)構(gòu)高度集中，高仙機器人占據(jù)全球 70%市場份額。商用清潔機器人面臨工作環(huán)境復(fù)雜多樣、效率要求更高、安全要求更高等諸多難點，技術(shù)壁壘較高，市場參與者較少，包括科沃斯、石頭科技、麥巖智能、億嘉合等。
挖掘國產(chǎn)服務(wù)機器人更大潛力
最近幾年，機器人行業(yè)，尤其是面向C端的服務(wù)機器人，堪稱是“風(fēng)口中的風(fēng)口”。全球服務(wù)機器人在疫情影響下孕育出新的發(fā)展機遇，已形成初具規(guī)模的行業(yè)新興增長點，并推動市場規(guī)�？焖僭鲩L。根據(jù)中國電子學(xué)會數(shù)據(jù)，2021年全球服務(wù)機器人市場規(guī)模達到172億美元，2017-2021年復(fù)合增長率達27%。預(yù)計2022年全球服務(wù)機器人市場規(guī)模將達到217億美元，2023年市場規(guī)模將有望增長至250億美元。
中國是全球最大的機器人消費市場，第三產(chǎn)業(yè)的增長和消費升級是推動服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要動力。特別是教育、醫(yī)療、餐飲等服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，有望拉動對于服務(wù)機器人的需求量，中國服務(wù)機器人存在巨大市場潛力和發(fā)展空間，成為機器人市場應(yīng)用中頗具亮點的領(lǐng)域。
今年以來，中國服務(wù)機器人市場快速增長，教育、公共服務(wù)等領(lǐng)域需求成為主要推動力。根據(jù)中國電子學(xué)會數(shù)據(jù)，2022年國內(nèi)服務(wù)機器人市場規(guī)模約為447.76億元。隨著新興場景的進一步拓展，預(yù)計2023年市場規(guī)模將有望突破500億元。
一旦服務(wù)機器人技術(shù)相對成熟并且消費市場需求穩(wěn)定形成規(guī)�；逃茫袊墓卜⻊�(wù)機器人市場將迎來巨大的空間，成為其重點滲透的藍海市場。
2023年1月19日，我國工信部等十七部門印發(fā)《“機器人+”應(yīng)用行動實施方案》，到2025年，我國將成為全球機器人技術(shù)創(chuàng)新策源地、高端制造集聚地和集成應(yīng)用新高地；一批機器人核心技術(shù)和高端產(chǎn)品取得突破，整機綜合指標(biāo)達到國際先進水平。
在國內(nèi)市場和政策有利環(huán)境下，服務(wù)機器人行業(yè)迎來了發(fā)展的機遇。隨著國內(nèi)品牌不斷加大人才和研發(fā)投入，國內(nèi)機器人產(chǎn)業(yè)鏈正在逐步完善，國產(chǎn)化率有望逐步提高。企業(yè)通過自主創(chuàng)新和實施全產(chǎn)業(yè)鏈布局戰(zhàn)略，不斷提升企業(yè)核心競爭力。預(yù)計未來3-5年內(nèi)，我國服務(wù)機器人零部件廠商將由守轉(zhuǎn)攻，在制造水平和成本方面有望全面超越國外水平。
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